追求利润是餐饮企业永恒的主题。中国的380余万家餐馆中,每年能够站到营业额排行榜上来指点江山的不过百强。在通往成功的路上,哪些手段给成功者带来丰厚的回报,哪些经营方式使其在芸芸同业中脱颖而出呢? 戏法人人会变,各有巧妙不同。本期特别调查深入成功企业核心管理层,从中总结出中国餐饮企业的十大营利模式。如果读者能够据此推陈出新,那更是值得鼓励与喝彩的。百度了一下(www.baidu.com)“餐饮”相关网页有61,400,000篇。 第一式:一招鲜,吃遍天 代表企业:沸腾鱼乡,中山海港。 技术特点:经典。 必杀绝技:拥有一道长盛不衰的流行菜肴。 点评:中山海港,其主理人麦广帆被称为本土“鲍鱼王子”,自香港杨贯一“一哥”处得到真传,成为镇店之宝。各地达官显贵富豪下中山,无不要求到海港大酒楼吃鲍鱼。中山海港也从此成为鲍鱼潮流的引导者。 沸腾鱼乡仅凭一道水煮鱼便屹立餐饮市场多年不倒,且至今火爆的局面未曾稍有逊色,不能不说是一种奇迹。这类模式并不容易被复制与模仿,首先,类似于水煮鱼这一类已经流行N年,并将继续流行N年的经典菜肴,有着雄厚的群众基础,可遇而不可求;其次,流行大菜从来都没有秘密可言,在市场同质化严重的竞争条件下,如何对其加以发展、改良、创新,才是生命力之源泉。且看与水煮鱼几乎同时红火起来的香辣蟹,早已是明日黄花。 当然,有的餐馆船小好调头,从水煮鱼到冷锅鱼,从麻辣龙虾到麻辣火锅……随着流行菜式的变迁,店招也经常改头换面,倒也不失为一项“适者生存”的不败策略。 值得注意的是,一道菜品可以吸引客人,但仅凭一道菜品留住客人则殊非易事。一家餐厅如果想要拥有稳定的客流和良好的口碑,服务、环境等软件设施不可忽视。 第二式:绝代秘籍 代表企业:厉家私房菜。 技术特点:神秘。 必杀绝技:历史,秘闻,家谱上的顶戴花翎,犄角旮旯的位置, 点评:“私房”,名字就透着一股诡异。据说,外国人叫私房菜作Speakeasies,翻译成中文就是非法秘密的意思。香港有一本美食书这样描述:“在平民百姓的住宅区内,有道木门忽然打开,你必须迅速闪进,要在差人赶来之前关上。”令人莞尔。但私房家的确深得中国人“大隐隐于市”的精髓,大都藏在偏僻的巷子深处,令被信息时代所颠覆的“酒好不怕巷子深”的老话重归传统。且在私房菜的烹制过程中,杜绝工业时代的污染,摒弃味精、色素,崇尚天然,坚守一份喧嚣中的朴拙。 经营私房菜的餐馆一般都比较“拽”,体现在几个方面:其一,价格昂贵,当然敢于进私房菜餐馆的人也不在乎这两个银子;其二,大多需要提前预订,否则一概不予接待。也有可以随到随吃的餐馆,但私房菜一般只有三四桌的接待能力,去得晚了,只能眼巴巴地等着叫号;其三,不做广告,只靠食客的口碑相传,比尔·盖茨的一次亲临,足以让媒体削尖脑袋钻进厉家菜一探究竟了,还需要铺天盖地的广告吗?一句话,私房菜,吊起来卖,食客仍然趋之若鹜。 吃私房菜,不在于“吃”本身,而在于食者的一种心理享受,一种独家的秘制的尊荣的享受。据说京城顶级豪宅“贡院六号”,看房者不仅要预约,而且还要查验来客身份,不够档次的,免谈;英国的劳斯莱斯也一副贵族的臭脾气,给顾客分三六九等。照这行情,说不准哪一天会出现一家餐馆,需要来客出示年薪证明、MBA学历证明方才准入,那就有看头了。 第三式:阳春白雪 代表企业:俏江南,小王府。 技术特点:品味。 必杀绝技:精致的装潢,典雅的环境,高质的服务。 点评:随着城市白领对餐饮档次的讲究,这一类的餐馆已经成为小资的代名词。 四大菜系中,川菜一向被认为是最不上档次和价格的,但俏江南将西式的经营理念与中式菜肴结合起来,以“中餐西吃”的模式树立了川菜顶极品格,并对西餐连锁店构成了威胁。以上海一家连锁餐厅为例,位于正大广场顶层10楼,背靠黄浦江,地理位置卓越。餐厅在设计上匠心独具,正圆形的餐厅分布多种功能区,包括主餐区、咖啡卡座区、酒吧区、玻璃包间区、邻江观景区、阳光玻璃房区、室外露台区等。入夜靠窗而坐,品着精品美食,居高临下隔江观望上海外滩的阑珊灯火,美景尽收眼底,把客人的享受推到极致。当然在此就餐所会付出的银两也不菲,两个人就能消费六七百元。正如俏江南连锁餐厅的创办人张蓝所说,俏江南正在提高中国餐饮业的入行门坎。 位于京城小资胜地——什刹海的小王府,2003年9月,获得美国优质服务学会颁发的中国餐饮业首枚“五星钻石奖”。究其原因,无它,惟“品味”二字而已。传统的中式亭台水榭飞檐回廊,雅致的厅堂,优美的环境,使小王府在京城白领中颇有声望,被称为“白领食堂”。在很多外国客人眼中,小王府就是中国餐厅的代名词。 第四式:下里巴人 代表企业:金百万、渝信川菜一类的低档家常菜连锁餐馆。 技术特点:实惠。 必杀绝技:大盘菜,低价位,不分菜系种类一店烩。 点评:永恒的营利模式,大张旗鼓地走低端市场,谈不到什么装修和特色服务。在这一类的餐馆中,烤鸭可以卖到38元一只,一大盆水煮鱼38元。最主要的是,这里不分菜系,不分时令,只要是市场上流行的,只要消费者能点出来的菜,几乎都能端上桌来。量大,实惠,无论是一人便餐,还是举家而食,都是中国普通家庭的首要选择。因为贴近普通百姓,对流行反映得最迅速,把握得最精准。而且,虽说价位低,连锁品牌的价值可不低,老百姓就认准了这些个“便宜实惠”的牌子。 第五式:EMS限时专送 代表企业:丽华快餐。 技术特点:速度。 必杀绝技:先进的科技,如网上订餐、短信订餐、快餐一卡通和异地订餐;不折不扣的服务承诺,如一份起送、半小时送餐等。 点评:最成功的将先进科技与现代餐饮经营相结合的模式。中国快餐业的第一个企业标准在丽华诞生,标志中国快餐业向标准化、规范化、科学化方向迈进了一大步;实时高效的全国订餐电脑化互联接线传输系统,各地订餐响应时间仅需5秒,并且在中国首家采用“800受话方付费”订餐,在北京、上海地区推行“一份起送”,成为国内快餐业中最早对快餐份数制定量化标准的企业。丽华快餐不仅送进普通百姓家,还送进了驻北京的100多个国家的大使馆。2004年末,丽华快餐公司董事长蒋建平入围“北京影响力”——首届“改变我们生活的十大经济人物”评选活动的决赛名单。丽华快餐已经成为中式快餐品牌形象。 本新闻共2页,当前在第1页 1 2 |




