《第一财经日报》:为什么万豪国际在中国只输出高星级的酒店品牌呢?
黎宇光:万豪在亚太区发展的速度是最快的。在亚太区内再细分地看一下,万豪在中国发展得非常快,几年前在中国只有几家酒店,而现在已经有近30家酒店了。中国的商务活动非常频繁,除了国际客源,国内客源也乐意享受我们的酒店。在JW万豪酒店这样的顶级酒店,有20%的国内客人,其他品牌的酒店中,国内客人的比例高达35%~40%。这说明,中国的客人能够消费,中国市场对高星酒店的需求非常高,我们自然把资源放在了中国。
对手与伙伴
《第一财经日报》:万豪在中国市场上的竞争对手是谁?
黎宇光:和我们定位比较接近的酒店集团,有喜达屋、香格里拉、洲际。万豪的目标是非常明确的,就是要成为全球首屈一指的酒店集团。为了达到这个目标,我们会在全球需要我们的地方都扩张我们的酒店,发展我们的酒店网络,包括中国市场。2004年我们在全球增加了185个新的酒店,三分之一的新增的酒店是从其他的品牌转换成为万豪的品牌的。
《第一财经日报》:其他品牌的酒店也在扩张,比如洲际酒店集团中的假日酒店,非常早就进入了中国市场,最近有消息说,他们将通过经济型酒店的模式,酒店数量将成倍增长,这样大规模地提高市场占有率,会不会对万豪集团有影响?
黎宇光:应该不会。因为万豪的客人是很不同的。假日酒店的客人和万豪不是同一种类型的客人,包括万豪每个品牌的客人,都会不一样。我们做过非常详细的分析:住JW万豪酒店的客人,是办完事就会离开,不会多留一分钟的;而住万丽的客人呢,会在办完事之后,再玩一天,享受一下酒店的设施。
《第一财经日报》:万豪在中国的快速发展,会和哪些国内企业进行合作?
黎宇光:万豪有自己的全球Marketingshare预订系统,这个系统在国际酒店中是最好的一个,我们有超过25%的客人都来自于这个预订系统。此外,我们也和一些国内的公司合作,像携程、e龙。我们有95%以上的酒店都和携程网有签约,他们给我们带来的客户是分销商中最高的。
另外,我们也注重在航空方面的合作伙伴。比如中国国际航空公司就是万豪的全球合作伙伴,南方航空也是我们非常好的国内合作伙伴。我们会给常旅客提供一些超值的服务。目前,万豪的常旅客已经超过2100万人。 |