出事前的陆叶（前）。

    受害人陆叶入院治疗时的照片。

    核心提示

    2007年10月30日，怀有身孕的陆叶在麦当劳用餐时，被店内倒塌的门砸伤，后来不得不引产。跟诸多受害者一样，陆叶的维权之路漫长而艰辛。此事带来的思考是，中国消费者与外资企业发生纠纷时，应该如何维权？

    ⊙《法制周报》记者 李俊杰 特约记者 江单

    2008年3月1日，广州新白云国际机场麦当劳店门口，一位60岁左右的老太太举着两块牌子，一边抹泪，一边向围观的人群哭诉。

    这位老人是去年10月30日在此用餐被砸伤的陆叶女士的母亲。

    2007年10月30日，怀有身孕的陆叶在麦当劳用餐时，被店内倒塌的门砸伤，后来不得不引产。事发之后，麦当劳和陆叶因为赔偿问题未达成一致，事情一直没有解决。于是，就有了上面的一幕。

    老太太在麦当劳门口坐了一上午，却一直没有工作人员出来处理。“反而，一名自称机场工作人员的男子前来驱逐老太太”，当天的目击者王小姐说。然而，该工作人员却拿不出机场工作证件，恼羞成怒对王小姐等人破口大骂。后经证实，该人就是麦当劳该门店的负责人。

    “由于麦当劳仅愿意以‘慰问金’的名义赔偿2万元，加之在谈判中对很多问题进行回避，我保留通过法律途径维护自己权益的权利”，3月16日，陆叶女士对《法制周报》记者说。